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인터넷과 IPTV 등의 유선상품은 통신사와 관계 없이 보통 3년 약정으로 진행된다. 3년 약정이 지날 경우 소비자는 재약정과 타 통신사로의 신규가입 중 고민을 하기 마련이다.
만약, 3년이 지났음에도 소비자가 아무런 행동을 취하지 않는다면 별도 혜택을 받아볼 수 없기 때문에 고객센터를 통해 재약정을 요청하면서 혜택을 받아보거나, 타 통신사로의 신규가입도 고려해보는 것이 좋다.
현재 인터넷 신규가입 시 받아볼 수 있는 사은품 혜택은, 통신사 및 신청 상품에 따라 차이가 있으나 SK브로드밴드와 LG유플러스가 46만원, KT올레가 44만원, LG헬로비전이 45만원으로 규정되어 있다.
3년 약정이 지났다면, 재약정 시 받을 수 있는 혜택과 타 통신사로의 신규가입 혜택을 비교해 결정하는 것이 현명하다.
인터넷 신규가입은 대체로 통신사 고객센터나 오프라인 대리점, 온라인 인터넷비교사이트 등 크게 3가지 경로를 통해 진행된다고 볼 수 있다.
다만, 최근 코로나19 영향으로 오프라인 매장을 찾는 비중이 크게 줄면서 온라인 인터넷비교사이트가 각광 받고 있다. 인터넷비교사이트를 찾는 데에는 코로나19의 영향도 있지만, 가장 큰 이유는 '사은품'으로 손꼽힌다.
인터넷비교사이트의 경우, 고객센터나 오프라인 대리점 대비 평균 10만원 이상의 사은품을 지급하고 있기 때문에 젊은 연령층의 소비자에게 인기가 높다.
한국정보통신진흥협회(KAIT) 공식 승인 인터넷비교사이트 '펭귄통신'에 따르면, "인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입 관련 문의가 늘었다."고 전했다. 이어 "국내 코로나19 사태로 집에서 보내는 시간이 많아짐에 따라 IPTV 이용률과 함께 가입 문의도 함께 증가한 것으로 보인다."고 덧붙여 말했다.
펭귄통신은 현재 일평균 3,500명 이상의 방문자로 국내 '방문률 1위' 인터넷비교사이트로 손꼽히고 있다. 소비자가 펭귄통신을 이용하는 가장 큰 이유 중 하나는 '설치 당일 현금 사은품 지원'이다.
관계자에 따르면, "대부분의 인터넷비교사이트가 인터넷설치 후 사은품 수령까지 약 일주일 가량 소요되고 있으나, 펭귄통신은 고객 편의를 위해 오후 4시 이전 설치건은 당일 현금지원, 오후 4시 이후건은 익일 사은품 지원 서비스를 고집하고 있다."고 전했다.
펭귄통신은 경품고시 가이드 최대 사은품 지급은 물론, 설치 당일 현금사은품 지원으로 네티즌의 호평이 이어지고 있다. 실제로, 펭귄통신에 업로드된 약 1,000건의 고객설치 후기에는 '설치 당일날 저녁에 사은품이 계좌로 입금됐다.'는 내용이 뒷받침 되고 있어 높은 신뢰도를 보유한 것으로 확인됐다.
뿐만 아니라, 5월 프로모션 혜택으로 신청 상품에 따라 추가 요금할인 및 셋탑 업그레이드 등을 제공하고 있다.
이로 인해 인터넷과 IPTV 등 유선상품 신규가입을 희망하는 소비자들의 발길은 꾸준히 이어질 것으로 전망된다.
디지털전략부
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