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· 제목 인터넷가입 비교사이트, LG SK KT 인터넷TV 결합상품 등에 ‘현금사은품 지원’
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[일간스포츠 이승한기자]

통신 관계자에 따르면, 코로나19가 국내 촉발한 이후 인터넷, IPTV 등의 유선 상품 가입 문의량은 지난해 대비 약 30%가량 증가했다.

인터넷가입은 주로 KT, LG, SK, LG헬로비전 등 통신사 고객센터나 온라인 인터넷비교사이트, 오프라인 대리점 및 판매점 등의 경로를 통해 신규가입이 진행되고 있으나, 코로나19 사태로 인해 오프라인 대리점은 큰 타격을 받고 있다.

인터넷가입 시 오프라인 대리점과 판매점을 배제할 경우, 소비자는 통신사 고객센터와 온라인 인터넷비교사이트 등 두 가지 경로가 있으나, SK, LG, KT, LG헬로비전 등의 고객센터가 아닌 인터넷비교사이트를 찾는 이유는 ‘사은품’의 영향이 가장 큰 것으로 나타났다.

인터넷비교사이트의 경우, 고객센터 대비 사은품 지급액이 높다. 지급되는 사은품은 상품권과 현금으로 나뉘어 지급되며, 현금의 비중이 높다는 점이 가장 큰 이용 원인으로 볼 수 있다. 고객센터의 경우 사은품을 상품권으로만 지급하며, 상품권 금액 역시 본사 제재로 인해 최소 금액만 지급하기 때문이다.

또한, 고객센터는 자사 상품안내엔 전문적일 수 있으나 타사 상품엔 지식이 없어 객관적인 상품 비교가 어렵다. 자사 상품 가입 유도가 심한 탓도 기피하는 원인이다. 반면, 인터넷비교사이트의 경우 SK브로드밴드(SK텔레콤), LG유플러스 KT올레, LG헬로비전 등 통신사별 인터넷상품 및 요금, 결합할인 등을 비교 가입할 수 있다.
이런 가운데 펭귄통신 관계자는 “인터넷비교사이트를 통해 설치해 본 소비자들은 알겠지만, 설치 후 사은품 수령까지는 현재까지도 약 일주일 가량 소요되고 있다. 자사는 고객 편의를 위해 이 부분을 개선하고자 설치 당일 현금사은품 지원 서비스를 제공하고 있다”고 설명했다. 이승한기자





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코로나19 확산에 따른 경기침체로 전 세계 주요 기업의 올해 1분기 순이익이 지난해 같은 기간보다 40% 급감했다고 니혼게이자이신문이 보도했습니다.

니혼게이자이 신문은 금융정보 제공업체 '퀵·팩트세트' 데이터를 기반으로 전 세계 8천4백여 개사의 1분기 실적 발표치나 시장예상치를 분석한 결과 이 같은 추정치가 나왔다고 전했습니다.

지역별로 보면 일본 주요 기업들의 순이익이 78% 급감해 하락 폭이 가장 컸고, 유럽과 미국은 각각 71%와 36% 감소했습니다.

상대적으로 신속하게 생산활동을 재개한 중국 주요 기업들의 1분기 순이익은 26% 감소하는 데 그친 것으로 추정됐습니다.

니혼게이자이 신문은 전 세계 주요 기업의 2분기 순이익도 작년 동기 대비 40% 감소할 것으로 예상했습니다.

이교준 [kyojoon@ytn.co.kr]

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